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Questions
récurrentes
Qu'est
ce qu'un visa?
Rép. Un visa est une autorisation délivrée par un représentant du
gouvernement du pays permettant à la personne non-résidente dans ce pays de
passer ses frontières.
Qui délivre les Visas pour la Belgique au Royaume-Uni?
Rép. Au Royaume-Uni, l'ambassade de Belgique est le lieu représentant la
Belgique, où les visas sont délivrés pour ce pays.
Comment savoir si j'ai besoin d'un visa?
Rép. Cela dépend de l'objet de votre séjour, veuillez visiter le site
internet de l'ambassade de Belgique pour vérifier si vous avez besoin d’un
visa.
http://www.diplomatie.be/en/travel/visa/visum.Nodig.aspx
Le visa est-il valable pour la Belgique uniquement?
Rép. L'ambassade de Belgique délivre des visas pour l’espace Schengen.
Le visa Schengen délivré par l'ambassade donne accès à 25 pays au total.
Dans le cas d'un voyage dans différents pays de l'Espace Schengen, vous devez
faire votre demande à l'ambassade du pays ou vous effectuez l'essentiel de
votre séjour. Si la durée du séjour est la même dans plusieurs pays, votre
demande doit être déposée à l’ambassade du premier pays d’entrée dans l’espace
Schengen.
Qu'est-ce
que VF Services (UK) Limited?
Rép. VF Services (UK) Limited est le partenaire extérieur privilégié de
l'ambassade de Belgique au Royaume-Uni. Les fonctions et procédés du Centre de
Demande de Visa pour la Belgique garantissent un meilleur service d'assistance
dans la demande croissante de visas belges provenant de requérants résidants au
Royaume-Uni.
Comment contacter le centre?
Vous pouvez nous contacter en appelant le centre d’appel, en envoyant un email
ou en vous présentant en personne. Pour plus d’informations, veuillez vous
référer à la section “contact” de notre site.
Combien de temps à l'avance puis-je postuler?
Rép. Les requérants sont libres de postuler jusqu'à 90 jours avant la
date du voyage. L'ambassade vous recommande de postuler au moins 3 semaines
avant la date de votre voyage pour éviter toute difficulté ou longueur liées à
une demande en cours.
Est-ce que le Centre de Demande de Visa pour la Belgique peut préparer mon
dossier?
Rép. Nous ne préparons en aucun cas les demandes de visa, mais les
acceptons et traitons les demandes selon les instructions de l'ambassade.
Quels sont les horaires d’ouverture pour déposer mon dossier?
Rép. Les requérants peuvent venir déposer leur dossiers entre 8h30 et
12h00 du lundi au vendredi sauf si l'ambassade est fermée pour jour ferié.
Dois-je venir en personne ou puis-je envoyer ma demande ?
Rép. Vous pouvez envoyer un parent (père, mère, sœur, frère ou
époux/épouse) pour déposer une demande de visa si vous êtes dans l'incapacité
de le faire personnellement. Une lettre de procuration de votre part et une
preuve de parenté sera requise pour permettre à votre parent de la déposer ou
de la récupérer pour vous.
Si vous habitez en dehors de Londres vous pouvez envoyer votre dossier par la
poste au Centre de Demande de Visa pour la Belgique. Cependant, la priorité
sera donnée à ceux qui auront fait leur demande en personne. Nous sommes
également dans l'incapacité de faire des exceptions ou de montrer toute forme
d'indulgence, qui ralentirait le délai de traitement des demandes.
Quelle est la procédure pour déposer un dossier au centre?
Rép. Les requérants doivent prendre un ticket à l'entrée et s'asseoir
dans la salle d'attente. Vous devrez vous avancer au guichet lorsque le numéro
inscrit sur votre ticket est appelé. Nos agents au guichet vérifieront votre
dossier afin de s’assurer que celui-ci soit complet. Ils sont également tenus
de vérifier votre passeport (validité, pages disponibles et informations
concernant vos précédents voyages). Les frais qui seront payés correspondront a
la catégorie de visa choisie et vos documents seront vérifiés selon les
exigences de l’ambassade. Un reçu vous sera donné comme preuve de paiement des
frais.
Pour quelle catégorie de visa dois-je déposer ma demande?
Rép. Le Centre de Demande de Visa pour la Belgique accepte seulement les
demandes et, en tant que tel, n'est pas autorisé à conseiller/recommander
différents types de visas à un requérant potentiel. Celui-ci devra trouver dans
quelle catégorie de visas il/elle est éligible en se basant sur l'objet du
séjour. Il/elle peut le découvrir en visitant le site internet de l'ambassade
de Belgique :
http://www.diplomatie.be/en/travel/visa/visum.Nodig.aspx
Quels sont les documents requis pour obtenir un visa?
Rép. Après avoir sélectionné la catégorie de visa éligible, les
demandeurs peuvent se rendre sur
http://www.diplomatie.be/london
ou sur le site internet du Centre de Demande de Visa pour la Belgique
http://www.vfs-be-uk.com/visacategories.aspx
pour vérifier les documents requis pour la catégorie de visas qu'ils auront
choisie. Il est conseillé de fournir des photocopies de vos originaux. Aucun
document ne sera rendu. Ne soumettre des originaux que lorsque ceci est
clairement spécifié.
Que faire si je ne dispose pas de tous les documents?
Rép. Si votre demande ne comprend pas tous les documents requis par
l'ambassade, il vous sera demandé si vous souhaitez tout de même procéder à une
demande présentant des documents manquants. Du moment où vous acceptez, votre
demande sera enregistrée et acceptée à la soumission de dossier des visas.
Quelle preuve aurai-je que le centre a reçu ma demande?
Rép. Quand votre demande est enregistrée dans notre système, il vous
sera attribué un reçu pour les frais payés.
Est-ce que le centre me donne un accuse de reception de mon
dossier?
Rép. Le centre ne délivre aux requérants aucun document autre que le
reçu relatif aux frais payés.
Combien coûte un visa?
Rép. Chaque
demande pour un visa doit être accompagnée du montant des frais pour la
catégorie de visa choisie. Ce montant peut être payé par carte de Débit ou de
Crédit, mais également par mandat postal ou en espèce. N’oubliez pas les frais
de traitement de dossier de 24.00£.
Veuillez visiter
http://www.vfs-be-uk.com/visafee.aspx
pour plus d'informations sur les frais à payer. Vous pouvez également
demander le retour de vos documents par courrier recommandé (next day
delivery), en contre partie d'un coût additionnel de 7.40£.
Puis-je faire un paiement global pour les droits, les frais de
dossier et l’envoi par la poste?
Rép. Oui, vous pouvez effectuer un paiement global des frais seulement
au centre. Si vous envoyez votre demande par la poste vous devez fournir un
“postal order” pour les frais de visa et de traitement de dossier et un autre
pour les frais pour le renvoi en courrier recommandé.
A
qui/quel ordre devrais-je adresser un paiement?
Rép. Le paiement devra être établi à l'ordre de " Belgium Visa
Application Centre "
Quelle est la procédure pour récupérer mon passeport?
Rép. Vous devez d’abord vérifier sur notre site si votre passeport est
prêt. Si c’est le cas, vous pouvez vous rendre au centre du lundi au vendredi
entre 14h00 et 15h00 et présenter votre reçu.
Comment
faire si je ne peux pas venir en personne?
Rép. En votre absence, un membre proche de votre famille pourra venir
récupérer votre passeport. Cependant, il/elle devra être en possession d'une
lettre de procuration de votre part et du reçu. Nous pouvons aussi vous
l’envoyer en courrier recommandé, pour un coût additionnel de 7.40£. Cependant,
cette requête doit être faite au moment même du dépôt de la demande. A noter
que votre choix ne pourra être modifié ultérieurement.
Mon passeport peut-il m’être envoyé par la poste?
Rép. Le Centre de Demande de Visa pour la Belgique peut envoyer votre
demande du moment que l'adresse est fournie au moment de l'enregistrement de la
demande. Le passeport sera envoyé en courrier recommandé uniquement. Vous devez
nous informer lors du dépôt de votre dossier si vous souhaitez récupérer votre
passeport au centre ou si vous souhaitez le recevoir par la poste.
Doit-on payer pour m’envoyer mon passeport?
Rép. Le service d'envoi postal est un service optionnel avec un coût
additionnel de 7.40£ par dossier de visa. Ce montant doit être payé au moment
où la demande est enregistrée, et ce choix ne pourra être modifié
ultérieurement.
Y a t-il une possibilité pour que je ne récupère pas mon
passeport après 2 jours?
Rép. La réponse de l’ambassade de Belgique intervient deux jours
ouvrables après le dépôt du dossier, sauf pour les pays d’exception et
personnes possédant un visa ‘Type C’. Toutefois des délais doivent être
envisagés si l'Ambassade désire voir des documents supplémentaires, ou vous
voir en entretien personnel, ou prendre un moment supplémentaire pour
correspondre avec Bruxelles.
Aurai-je mon visa à la fin de la procédure?
Rép. Le Centre de Demande de Visa pour la Belgique n'est pas en mesure
de vous garantir un visa. La délivrance ou le refus d'un visa est à la seule
initiative de l'ambassade de Belgique. Le Centre de Demande de Visa pour la
Belgique ne peut en aucun cas influencer la décision finale.
Les frais me seront-ils remboursés si mon visa est refusé?
Rép. Aucun paiement ne sera remboursé si votre demande de visa est
refusée.
Qui dois-je contacter pour connaître les raisons de mon refus?
Rép. Vous recevrez une lettre de l'ambassade de Belgique en retour de
votre dossier mentionnant les raisons du refus de votre visa.
Y-a-t-il un délai
à respecter pour déposer une nouvelle demande après un refus?
Rép. Vous êtes libre de déposer une nouvelle demande à tout moment même
si votre dossier a été refusée plus tôt. Il n'y a pas de délai à respecter
entre un refus et une nouvelle demande. Cependant, il est recommandé de
rectifier les raisons du refus antérieur avant de soumettre une nouvelle
demande.
Que se passe t-il si je fais appel de la décision du refus?
Rép. Vous aurez besoin d'entrer en contact avec le service d’immigration
de Bruxelles pour plus de détails pour faire appel.
Le centre peut-il légaliser les documents?
Rép. Non, le Centre de Demande de Visa pour la Belgique ne peut rendre
des documents légaux.
L’ambassade peut-elle traiter ma demande le jour même où elle a
été déposée au centre?
Rép. Les demandes ne peuvent pas être soumises le même jour à moins que
celles-ci aient été autorisées par l'ambassade. Les requêtes urgentes de visa
ne peuvent être acceptées que pour des circonstances dites " in dire médical ",
l'ambassade prendra la décision finale.
Existe t-il des traducteurs agréés par l’ambassade?
Rép. Vous êtes libre d'entrer en contact avec n'importe quel traducteur
juré pour la traduction de vos lettres/documents. Le Service des Visas Belges
n'a pas de traducteur recommandé par l'ambassade à vous proposer.
Que faire si je ne suis pas satisfait(e) de la réponse obtenue
par le centre d’appel?
Rép. Vous pouvez demander à voir le responsable du centre pendant les
heures d’ouverture du centre.
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