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Questions récurrentes
Qu'est ce qu'un Visa?
Rép. Un Visa est une autorisation délivrée par un représentant du
gouvernement du pays permettant à la personne non résidente dans ce pays de
passer ses frontières.
Qui délivre les Visas pour la Belgique au Royaume-Uni?
Rép. Au Royaume-Uni, l'Ambassade de Belgique est le lieu représentant la
Belgique, où les visas sont délivrés pour ce pays.
Comment savoir si j'ai besoin d'un visa?
Rép. Cela dépend de l'objet de votre séjour, veuillez visiter le site
Internet de l'Ambassade de Belgique pour vérifier si vous êtes éligible ou si
vous nécessitez un visa.
http://www.diplomatie.be/en/travel/visa/visum.Nodig.aspx
Le visa est-il valable pour la Belgique uniquement?
Rép. L'Ambassade de Belgique délivre des visas pour la Belgique et
autres régions de la zone Schengen. Le visa Schengen délivré par l'ambassade
donne accès à 24 pays au total. Cependant, le dossier de visa Schengen
sera accepté par le Service des Visas Belges seulement si la Belgique est le
pays de séjour le plus long ou le point d'entrée, si la longueur du séjour est
la même dans plus d'un pays de la zone Schengen.
Le VF Services (UK) Limited? Qu'est-ce que c'est?
Rép. Le VF Services (UK) Limited est le partenaire extérieur privilégié
de l'ambassade de Belgique au Royaume-Uni. Les fonctions et procédés du Centre
de Demande de Visa pour la Belgique (UK) Limited garantissent un meilleur
service d'assistance dans la demande croissante de visas belges provenant de
candidats résidants au Royaume-Uni.
Comment contacter le Centre de Demande de Visa pour la Belgique?
Vous pouvez contacter le Centre de Demande de Visa pour la Belgique en appelant
la Help line, en envoyant un email ou en vous présentant en personne. Veuillez
vous référer au paragraphe concernant les informations afin de nous contacter
pour plus de détails.
Combien de temps à l'avance puis-je postuler?
Rép. Les requérants sont libres de postuler jusqu'à 90 jours avant la
date du voyage. L'Ambassade vous recommande de postuler au moins 3 semaines
avant la date de votre voyage pour éviter toute difficulté ou longueur liées à
une demande en cours.
Est-ce que le Service des Visas Belges peut préparer mon dossier
pour moi?
Rép. Le Centre de Demande de Visa pour la Belgique ne prépare en aucun
cas les demandes de visa, mais les accepte et traite les demandes en accord
avec les instructions de l'Ambassade.
Quels sont les horaires de dépôt au Service des Visas Belges?
Rép. Les requérants peuvent venir déposer leur dossiers entre 0830 et
1100 du Lundi au Vendredi sauf si l'Ambassade est en vacances ou en week-end.
Dois-je venir en personne ou puis-je envoyer ma demande au
Service des Visas Belges?
Rép. Vous pouvez envoyer un parent (père, mère, sœur, frère ou
époux/épouse) pour déposer ou récupérer une demande de visa si vous êtes dans
l'incapacité de le faire personnellement. Une lettre de procuration de votre
part ou une preuve de parenté sera requise pour permettre à votre parent de la
déposer ou de la récupérer pour vous.
Les requérants résidants au delà de la M25 peuvent envoyer leur dossier par la
poste au Centre de Demande de Visa pour la Belgique. Cependant, la priorité
sera donnée à ceux qui se seront déplacés en personne. Nous sommes également
dans l'incapacité de faire des exceptions ou de montrer toute forme
d'indulgence, qui ralentirait le délai de traitement des demandes.
Quelle est la procédure de demande au Service des Visas Belges?
Rép. Les requérants doivent prendre un ticket à l'entrée et s'asseoir
dans la salle d'attente. Vous devrez vous avancer au guichet lorsque le numéro
inscrit sur votre ticket est appelé. Nos agents au guichet collecteront votre
dossier de visa pour vérifier que celui-ci est dûment complété et que votre
photographie répond au format demandé . Votre passeport sera également vérifié
quant à sa validité, ses pages vides et les informations concernant les
précédents voyages. Le paiement de la cotisation sera également collecté, selon
la catégorie de visa que vous souhaitez obtenir, et les documents soumis seront
relus de la même façon que l'Ambassade le requiert. Vous recevrez un reçu pour
le paiement de vos droits et un accusé en échange de votre dossier.
Pour quel visa [catégorie] devrais-je déposer ma demande?
Rép. Le Centre de Demande de Visa pour la Belgique est un centre
d'acceptation et, en tant que tel, n'est pas autorisé à conseiller/recommander
différents types de visas à un requérant potentiel. Celui-ci devra trouver dans
quelle catégorie de visas il/elle est éligible en prenant pour base sur l'objet
du séjour. Il/elle peut le découvrir en visitant le site Internet de
l'Ambassade de Belgique :
http://www.diplomatie.be/en/travel/visa/visum.Nodig.aspx
Quels sont les documents requis pour un Visa Belge?
Rép. Après avoir sélectionné la catégorie de visas éligible, les
demandeurs peuvent s'inscrire sur
http://www.diplomatie.be/london ou sur le site Internet du Service des
Visas Belges http://www.vfs-be-uk.com/visacategories.aspx
pour vérifier les documents requis pour la catégorie de visas qu'ils auront
choisie. Des photocopies sont recommandées car les documents ne seront pas
retournés par la suite. Ne soumettre des originaux que lorsque ceci est
clairement spécifié.
Que faire si je ne dispose pas de tous les documents?
Rép. Si votre demande ne comprend pas tous les documents requis par
l'Ambassade, il vous sera demandé si vous souhaitez tout de même procéder à une
demande présentant des documents manquants. Du moment où vous acceptez, votre
demande sera enregistrée et acceptée à la soumission de dossier des visas.
Quelle preuve aurai-je que le Service des Visas Belges a reçu
ma demande?
Rép. Quand votre demande est enregistrée dans notre système, il vous
sera attribué un reçu pour les droits que vous aurez payés. Le reçu et un
accusé de l'acceptation de la demande de votre passeport sous la forme de la
copie de votre passeport certifiée Bio/Data avec le sceau du Service des Visas
Belges vous seront remis.
Est-ce que le centre de dossiers me donne un accuse des
documents que j'ai soumis?
Rép. Le Service des Visas Belges ne délivrera aux requérants aucun
document autre que le reçu relatif aux droits payés et la copie certifiée du
passeport.
Quelles sont les droits à payer?
Rép. Chaque demande pour un visa doit être accompagnée du
montant des cotisations pour la catégorie de visa choisie. Ce montant peut être
payé par carte de Débit ou de Crédit, mais également par mandat postal ou en
liquide. Sans compter les frais de dossier par dossier de £24.00.
Veuillez visiter http://www.vfs-be-uk.com/visafee.aspx
pour plus d'informations sur les cotisations. Vous pouvez également
demander le retour de vos documents par Envoi Spécial, en contre partie d'un
coût additionnel de £7.40.
Puis-je faire un paiement global pour les droits, les frais de
dossier et l'Envoi Spécial?
Rép. Oui, le Centre de Demande de Visa pour la Belgique acceptera un
paiement global fait en ligne (sur Internet), par courrier ou en personne au
centre au moment du dépôt du dossier.
A qui/quel ordre devrais-je adresser un paiement?
Rép. Le paiement devra être établi a l'ordre " Belgium Visa Application
Centre "
Quelle est la procédure pour récupérer mon passeport?
Rép. Vous devrez présenter votre reçu et la preuve d'enregistrement du
dossier (copie Bio/Data du passeport certifiée remise par le Centre de Demande
de Visa pour la Belgique) avec vous à partir du deuxième jour après le dépôt de
demande, à tout moment entre 1300 et 1400.
Comment faire si je ne peux pas revenir en personne?
Rép. En votre absence, un membre proche de votre famille pourra venir
récupérer votre dossier. Cependant, il/elle devra être en possession d'une
lettre de procuration de votre part, le reçu et la copie de votre passeport
certifiée par nos services remise au moment du dépôt. Nous pouvons aussi vous
envoyer par courrier par Envoi Spécial, incluant un coût additionnel.
Cependant, cette requête doit être faite au moment du dépôt de la demande et ne
peut pas être envisagée plus tard. Ce service est restreint à la couverture de
Royal Mail au Royaume-Uni et en Irlande du Nord seulement.
Le Centre de Demande de Visa pour la Belgique peut-il m'envoyer
mon passeport Envoi Spécial?
Rép. Le Centre de Demande de Visa pour la Belgique peut envoyer votre
demande du moment que l'adresse est fournie au moment de l'enregistrement de la
demande. Les demandes seront retournées par Envoi Spécial uniquement. Vous
devez faire connaître le mode d'envoi souhaite au moment de l'enregistrement,
une fois que le reçu est émis, nous ne pouvons plus revenir sur le dossier. Ce
service est restreint à la couverture de Royal Mail au Royaume-Uni et en
Irlande du Nord seulement.
Est-ce que le service d'envoi postal est payant?
Rép. Le service d'envoi postal est un service optionnel avec un coût
additionnel de £7.40 par dossier de visa. Ce montant doit être payé au moment
où les documents sont enregistrés, et cette option ne peut pas être envisagée
plus tard. Ce service est restreint à la couverture de Royal Mail au
Royaume-Uni et en Irlande du Nord seulement.
Y-a-t-il une possibilité pour que je ne récupère pas mon
passeport au deuxième jour?
Rép. Dans des circonstances normales, un requérant aura une réponse
relative au statut de son dossier au deuxième jour suivant le dépôt au Service
des Visas Belges. Cependant, si l'Ambassade désire voir des documents
supplémentaires, ou vous voir en entretien personnel, ou prendre un moment
supplémentaire pour correspondre avec Bruxelles, cela peut prendre plus
longtemps. La durée approximative requise est fixée sur les Lettres
d'Informations.
Que sont les Lettres d'Informations?
Rép. Si l'Ambassade est incapable de vous renvoyer votre dossier parce
qu'ils veulent voir des documents supplémentaires, ou vous voir en entretien
personnel, ou prendre un moment supplémentaire pour correspondre avec
Bruxelles, cette nouvelle information sera normalement envoyée par courrier
dans une lettre individuelle adressée au requérant qui appartient au Service
des Visas Belges jusqu'au moment où le requérant ou une personne autorisée
viendra la retirer.
Est-ce que le Centre de Demande de Visa pour la Belgique peut
m'envoyer les Lettres d'Informations Envoi Spécial également?
Rép. L'envoi postal que vous payé, le seul et l'unique, est destiné au
retour de votre dossier pour le visa. Les Lettres d'Informations de l'Ambassade
ou du Consulat ne seront pas envoyées Envoi Spécial ; uniquement les demandes
de visas vous seront envoyées par la poste au retour final des documents de
l'Ambassade, à la fin de la procédure. Cependant, si vous nous communiquez
votre adresse email, nous pourrons vous faire parvenir avec plaisir une copie
scannée du document.
Aurai-je mon visa via à la fin de la procédure?
Rép. Le Centre de Demande de Visa pour la Belgique n'est pas en mesure
de vous garantir un visa. La délivrance ou le refus de délivrance d'un visa est
la seule initiative de l'Ambassade de Belgique. Le Centre de Demande de Visa
pour la Belgique ne peut en aucun cas influencer la décision finale.
Mes droits me seront-ils remboursés si mon visa est refusé?
Rép. Aucune cotisation n'est remboursable et ne sera remboursée si votre
demande de visa est refusée.
Qui devrai-je contacter pour connaître les raisons de mon
refus?
Rép. Vous recevrez une lettre de l'Ambassade de Belgique en retour de
votre dossier mentionnant les raisons du refus de votre visa.
Quand pourrai-je déposer une nouvelle demande? Y-a-t-il un
délai à respecter après un premier refus? Dois-je attendre avant de redéposer
un dossier?
Rép. Vous êtes libre de redéposer une demande à tout moment si votre
dossier a été refusée plus tôt. Il n'y a pas de délai limite à respecter entre
un refus et une nouvelle demande. Cependant, il est recommandé de rectifier les
raisons du refus antérieur avant de soumettre une nouvelle demande.
Que se passe t-il si je fais appel de la décision du refus?
Rép. Vous aurez besoin d'entrer en contact avec le bureau central de
Bruxelles pour plus de détails sur votre appel.
Est-ce que le Service des Visas Belges certifie les documents?
Rép. Non, l'Ambassade de Belgique à Londres ne peut rendre des documents
légaux.
Est-ce que ma demande peut être soumise le même jour où je l'ai
enregistrée au Centre de Demande de Visa pour la Belgique?
Rép. Les demandes ne peuvent pas être soumises le même jour à moins que
celles-ci aient été autorisées par l'Ambassade. Les requêtes urgentes de visa
ne peuvent être acceptées que pour des circonstances dites " in dire médical "
et l'Ambassade prendra la décision finale.
Y-a-t-il des traducteurs autorisés/références par l'Ambassade?
Rép. Vous êtes libre d'entrer en contact avec n'importe quel traducteur
pour la traduction de vos lettres/documents. Le Service des Visas Belges n'a
pas de traducteur recommandé par l'Ambassade à vous proposer.
Que faire si je ne suis pas satisfait(e) de la réponse obtenue
par le conseiller de la Help line?
Rép. Vous pouvez demander à vous adresser au responsable de bureau, à
n'importe quel moment, si vous n'êtes pas satisfait(e) par la réponse donnée
par le conseiller.
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